Связь сайтов доставки еды с их ресторанными CRM

Службы доставки еды всегда боролись за скорость доставки. Эта скорость формируется из времени приготовления блюда, времени приема и обработки заказа, времени упаковки и времени доставки. Автоматизация может скорить практически каждый из этапов.

Также очень частая проблема это ошибки и халатность сотрудников, а порой и откровенное воровство и вредительство персонала.

Самый ощутимый эффект дает автоматизация передачи заказа из сайта прямо в систему заведения. То есть человек оформляет заказ и вся информация о нем и о самом заказе автоматически попадает в систему ресторана. Оператору лишь остается подтвердить заказ, а порой система налажена так, что заказ автоматически идет на кухню.

Преимущества такого подхода:

• В заказе исключены ошибки оператора. Заказ один в один попадает в систему автоматически;
• Заказ оказывается на экране в заведении обычно в течении нескольких секунд с момента отправки клиентом. В случае с ручной обработкой это может занимать 3-10 минут;
• Исключена потеря или подтасовка заказов недобросовестными сотрудниками;

Также удобна связь в обратную сторону. То есть можно выгружать номенклатуру товаров и их цены из ресторанной системы прямо в сайт. Это позволяет оперативно менять цены, устраивать акции и вводить новинки. 

Любая современная система, как правило, имеет возможность для интеграции, например, IIKO, R Keeper, Guscom и т.д.