Regulamin usług

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026

1. Postanowienia ogólne i strony umowy

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości Twój Startup (działającą w ramach zorganizowanej części przedsiębiorstwa pod marką ilf.studio), z siedzibą przy ul. Żurawiej 6/12, 00-503 Warszawa, Polska (NIP: 5213641211, REGON: 146433467, KRS: 0000442857), zwaną dalej „Wykonawcą” lub „Studiem”, na rzecz zamawiającego, zwanego dalej „Klientem”.

2. Zakres świadczonych usług

ilf.studio świadczy specjalistyczne usługi cyfrowe, w tym:

• Tworzenie i rozwój stron oraz aplikacji internetowych (CMS, systemy dedykowane, integracje API)
• Automatyzację procesów biznesowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI workflows, boty, potoki danych)
• Pozycjonowanie i optymalizację SEO (techniczne SEO, strategie treści, optymalizacja pod wyszukiwarki AI)
• Projektowanie graficzne i interfejsów użytkownika (UI/UX)
• Utrzymanie, optymalizację i wsparcie techniczne serwisów

Szczegółowy zakres prac, harmonogram oraz wynagrodzenie ustalane są indywidualnie z Klientem w ofercie projektowej, specyfikacji lub umowie przed rozpoczęciem prac.

3. Zawarcie umowy i rozpoczęcie prac

Do zawarcia umowy dochodzi w momencie pisemnego (w tym mailowego) zaakceptowania oferty przez Klienta oraz wpłaty ustalonej zaliczki (jeśli dotyczy). Studio zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia bez podania przyczyny przed przystąpieniem do prac.

4. Warunki płatności

• Warunki i harmonogram płatności określa oferta projektowa lub faktura proforma.
• Standardowy model rozliczeń: 50% zaliczki przed rozpoczęciem prac, 50% po odbiorze projektu. W przypadku mniejszych prac możliwa jest płatność 100% z góry lub po wykonaniu.
• Płatności przyjmowane są za pośrednictwem bramki PayU (karty, BLIK, szybkie przelewy) lub bezpośrednim przelewem bankowym.
• Domyślną walutą rozliczeń jest PLN (Polski Złoty). Inne waluty (np. EUR, USD) dopuszczalne są po uprzednim uzgodnieniu.
• Faktury VAT wystawiane są po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z harmonogramem umowy.
• W przypadku abonamentów i opieki technicznej płatność następuje z góry na początku każdego okresu rozliczeniowego.

5. Terminy i realizacja

Szacunkowy czas realizacji określany jest w ofercie. Dotrzymanie terminów uzależnione jest od terminowego dostarczenia przez Klienta niezbędnych materiałów, treści, dostępów oraz sprawnego udzielania informacji zwrotnej. Opóźnienia po stronie Klienta proporcjonalnie wydłużają termin realizacji.

6. Poprawki i zmiany w projekcie

Każdy projekt obejmuje określoną w ofercie liczbę rund poprawek do przedstawionych etapów. Dodatkowe modyfikacje wykraczające poza zaakceptowaną specyfikację rozliczane są według aktualnej stawki godzinowej Studia po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia kompletnych, rzetelnych materiałów i wytycznych w uzgodnionym terminie
• Weryfikacji i odbioru poszczególnych etapów prac w ustalonym czasie
• Posiadania praw autorskich do wszystkich materiałów (tekstów, grafik, logotypów) przekazanych Wykonawcy
• Zachowania poufności danych dostępowych przekazanych w związku z realizacją prac

8. Prawa autorskie i własność intelektualna

Z chwilą uregulowania całości wynagrodzenia autorskie prawa majątkowe do dedykowanego kodu, projektów graficznych i treści stworzonych na zlecenie Klienta przechodzą na Klienta w zakresie określonym umową. Studio zachowuje prawo do prezentacji zrealizowanego projektu w swoim portfolio i materiałach promocyjnych, o ile strony nie uzgodniły inaczej w formie pisemnej.

Komponenty open-source oraz biblioteki podmiotów trzecich podlegają swoim pierwotnym licencjom.

9. Poufność

Obie strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych, handlowych i technicznych pozyskanych w trakcie współpracy. Zobowiązanie to wiąże strony również po zakończeniu realizacji zlecenia.

10. Reklamacje i odstąpienie

Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać drogą mailową w terminie 14 dni od przekazania prac. Studio zobowiązuje się do ich rozpatrzenia w terminie do 14 dni roboczych. Po odbiorze końcowym i uregulowaniu należności wynagrodzenie za wykonane prace nie podlega zwrotowi.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

Całkowita odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości faktycznie otrzymanego wynagrodzenia za dany projekt. Studio nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, przerwy w działaniu usług podmiotów trzecich (bramki płatnicze, hosting, dostawcy API) ani za skutki modyfikacji wprowadzonych samodzielnie przez Klienta.

12. Prawo właściwe i spory

Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie w drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia — przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Wykonawcy w Warszawie.

13. Zmiany regulaminu

Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O istotnych zmianach Klienci będą informowani drogą elektroniczną. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie ilf-studio.com.

14. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt: [email protected] Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości Twój Startup ul. Żurawia 6/12, 00-503 Warszawa, Polska