Neue Anfragen
Jede Anfrage erfassen, zuweisen und rechtzeitig bearbeiten.

Keine Anfrage verlieren
Anfragen aus den vereinbarten Quellen erfassen und bei Zustellfehlern warnen.
Aufgabe besprechen ↗Automatisch nachfassen
Zeitnah bestätigen, zum vereinbarten Zeitpunkt erinnern und nach einer Antwort stoppen.
Aufgabe besprechen ↗E-Mail ins CRM
Den richtigen CRM-Eintrag erstellen und unklare Nachrichten prĂĽfen lassen.
Aufgabe besprechen ↗CRM bereinigen
Dubletten und Zuständigkeiten korrigieren und ihre Ursachen reduzieren.
Aufgabe besprechen ↗Zuweisung prüfen
Jede Übergabe prüfen, bis ein Mitarbeiter die Anfrage übernimmt und die nächste Aktion festhält.
Aufgabe besprechen ↗
